Comment ajouter ma photo principale (celle qui apparaît dans tous les listings) ?

La photo principale vous permet de vous présenter physiquement et d'illustrer votre profil.

Pour respecter une certaine transparence envers les autres membres, il est préférable d'y faire figurer une photo permettant clairement de vous identifier, cadrée sur votre visage, sur laquelle vous offrez votre plus beau sourire !

La publication de votre photo se fait via la rubrique "Mon profil", puis le 5e onglet "Photos". Vous devez ensuite cliquer sur le bouton "Modifier mon profil" qui se trouve à gauche.

Cliquez ensuite sur le bouton "Ajouter" dans le cadre en haut à droite de la page. Cliquez sur Parcourir pour choisir parmi vos fichiers la photo idéale, puis cliquez sur Ouvrir. Enfin, cliquez sur Envoyer.

Votre photo apparaît alors à l'écran. Un cadre de sélection vous permet de choisir la partie qui vous intéresse. Il suffit de le glisser (maintenir le clic gauche tout en déplaçant la souris), puis l'agrandir ou le réduire en cliquant sur les petits carrés de sélection (en haut à gauche du cadre, en haut au milieu, en haut à droite etc.).
Vous visualisez instantanément l'aperçu de votre photo principale à droite. Lorsque vous êtes satisfait(e) de ce rendu, cliquez sur Valider. Votre photo apparaîtra mais ne sera visible que par vous tant que le message "En cours de modération" sera présent.

Cette photo finale illustrera votre profil auprès des autres membres dans les résultats de recherche.
A tout moment, vous pouvez modifier votre photo principale en réitérant ce processus.
Vous recevrez un email dès que la photo sera acceptée par nos modérateurs !

A tout moment, vous pouvez modifier votre photo principale en cliquant sur "Mon Profil", puis "Photos", et en cliquant sur le bouton orange "Modifier mon profil" situé à gauche. Vous recevrez un email dès que la photo sera acceptée par nos modérateurs.

Pourquoi ma photo principale a-t-elle été refusée, quel type de photos envoyer ?

Afin de garantir une qualité de service élevée, JDream est très vigilant sur la diffusion des photos de ses membres.

La photo principale est celle qui apparaîtra en priorité sur votre profil. C'est notamment celle que les autres membres verront dans leurs résultats de recherche ; c'est pourquoi elle est modérée selon des critères pointus.

Voici les critères de refus les plus courants, pour les photos principales :

Les dessins, photos de groupe, photos avec des enfants, photos de personnalités, photos avec un copyright ou photos vulgaires voire érotiques ne sont pas acceptées.

Pour être sûr(e) de publier votre photo :

• vous devez être aisément identifiable : vous posez seul(e), de face, avec un bon éclairage,
• pas de photos prises de trop loin, ou d'un angle qui vous rende méconnaissable (plongée, contre-plongée, profil...),
• pas de photos floues ou prises avec un jeu de lumières ou d'ombres,
• la photo doit être décente et conforme aux bonnes mœurs,
• la photo ne doit pas présenter de coordonnées ou message personnels,
• la photo ne doit pas permettre de vous identifier en dehors de JDream (plaque d'immatriculation de véhicule, plaque de nom de rue...),
• pas de photo retouchée,
• la photo doit être récente.

Si votre photo principale ne correspond pas à certains de ces critères, nos modérateurs vous enverront un email (sur l'adresse email que vous avez fournie lors de votre inscription) pour vous expliquer le motif de ce refus.

Votre photo a également pu être refusée car son format ne permettait pas un affichage optimal sur le site. Les photos principales ne doivent pas excéder 2Mo. Si c'est le cas, vous pouvez diminuer les dimensions d'une image à l'aide d'un logiciel de retouche, comme Paint ou Photoshop. Pour ouvrir Paint sur Windows, cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, accessoires, et Paint. Ensuite, cliquer sur Fichier, ouvrir, choisissez votre photo, puis cliquez sur Ouvrir. Ensuite cliquez sur Image, Etirer/Incliner, et mettez par exemple 30% dans les 2 premières cases (horizontal et vertical). Votre photo se rétrécira alors de 30%. Il ne vous reste plus qu'à l'enregistrer en cliquant sur Fichier, Enregistrer, puis fermer Paint pour retourner sur JDream, et retenter l'ajout d'une photo principale.

JDream accepte un grand nombre de format photo : JPG, JPEG, PNG, GIF.

Il est toutefois conseillé de préférer les formats JPG ou JPEG. Votre photo sera ainsi plus légère tout en conservant une bonne qualité.

Pour valoriser votre profil, envoyez vite une nouvelle photo !

Quel est le délai de modération des photos principales ?

Afin de maintenir une qualité de service élevée, JDream est très vigilant sur la diffusion des photos.
C'est pourquoi notre équipe de modération les vérifie avant de les publier.
Le délai de modération d'une photo est relativement rapide, il n'excèdera pas 48 heures.

Pour accélérer la vérification de vos photos, contactez un modérateur par téléphone sur notre Hotline au 08 99 70 33 85 (1.34 € par appel et 0.34 € par minute). Un opérateur prendra alors en charge votre demande et validera votre profil immédiatement, ou vous expliquera pourquoi certains éléments ne sont pas validés.

Vous recevrez un mail de confirmation dès la publication de votre photo.

Vérifiez bien la validité de l'adresse email que vous nous avez fournie lors de votre inscription en vous rendant sur la page "Mon compte", onglet "Mes identifiants".

Puis-je choisir qui peut consulter mes photos ?

Vous avez la possibilité de rendre vos photos privées. Elles apparaitront alors floutées et la seule possibilité qu'un membre puisse la voir est qu'il en fasse la demande. Libre à vous d'accepter ou refuser l'accès à vos photos. Pour ce faire, il suffit d'aller dans Mon Compte, Mes préférences, et cocher la case "Je veux rendre mes photos privées". Les demandes d'autorisations figurent dans Mes listes, Autorisations photos.

Comment supprimer la photo principale de mon profil ?

Rendez vous à la page "Mon profil", onglet "Photos".

Sélectionnez la photo que vous désirez supprimer en cliquant tout simplement sur le bouton "Supprimer" sous la photo.

Comment ajouter une photo secondaire ?

Les photos secondaires ont été conçues pour faire découvrir votre univers aux autres membres...et qu'ils vous fassent découvrir le leur.
Il peut contenir toute photo ou image permettant de mettre en valeur une facette de votre personnalité.
Bien entendu, il est grandement préférable que vous y figuriez !

Vous pouvez vous présenter avec des membres de votre famille, vos amis, vos animaux...
Vous pouvez mettre jusqu'à 3 photos secondaires.
Faites preuve d'imagination et n'oubliez pas qu'un profil bien complété multiplie les chances d'être contacté !
N'hésitez pas à découvrir l'univers des autres membres en visitant leur profil.

Le processus est exactement le même que pour votre photo principale : cliquez sur le bouton orange Ajouter (à droite de "Photos secondaires"), parcourez votre photo, cliquez sur ouvrir, puis sur le bouton orange Envoyer.
Une fois enregistrée, votre photo apparait avec un lien "Supprimer" puis un message : En cours de modération.

En attendant son traitement par notre équipe de modérateurs, les photos ne seront visibles que par vous. Le message vous indiquant que votre photo est en cours de modération apparaîtra jusqu'à ce qu'elle soit effectivement validée par nos modérateurs.

Afin de faciliter l'envoi, préférez le format JPG ou JPEG, plus léger et conservant une bonne qualité. Le poids maximum du fichier doit être de 2 Mo.

N'oubliez pas qu'un profil avec photos multiplie par 7 les chances d'être contacté !

Pourquoi une des photos secondaires a été refusée, quel type de photo envoyer ?

Vos photos secondaires sont modérées selon des règles plus souples que les photos principales. Toutefois JDream demeure très vigilant sur la diffusion des photos de ses membres, pour garantir le sérieux et la convivialité de ses services.

Voici les raisons de refus les plus courantes, pour les photos de l'album :

Les images, dessins, photos vulgaires, photos érotiques, photos incitant à la violence ou à la haine raciale, photos comportant des éléments permettant de vous identifier en dehors de JDream (plaque d'immatriculation de véhicule, plaque de nom de rue...) ou n'étant pas en conformité avec nos Conditions Générales d'Utilisation, seront refusées.

Votre photo a également pu être refusée car son format ne permettait pas un affichage optimal sur le site.
Pour que votre photo se télécharge facilement, son poids doit être de 2 Mo maximum.

JDream accepte un grand nombre de format photo : JPG, JPEG, PNG, GIF.
Il est toutefois conseillé de préférer les formats JPG ou JPEG. Votre photo sera ainsi plus légère tout en conservant une bonne qualité.

Pour valoriser votre profil, envoyez vite une nouvelle photo !

Quel est le délai de modération des photos secondaires ?

Afin de maintenir une qualité de service élevée, JDream est très vigilant sur la diffusion des photos.
C'est pourquoi notre équipe de modération les vérifie avant de les publier.
Le délai de modération d'une photo est relativement rapide, il n'excèdera pas 72h.

Pour accélérer la vérification de vos photos, contactez un modérateur par téléphone sur notre Hotline au 08 99 70 33 85 (1.34 € par appel et 0.34 € par minute). Un opérateur prendra alors en charge votre demande et validera votre profil immédiatement, ou vous expliquera pourquoi certains éléments ne sont pas validés.

Vous recevrez un mail de confirmation dès la publication de votre photo.
Vérifiez bien la validité de l'adresse email que vous nous avez fournie lors de votre inscription, en vous rendant sur la page "Mon compte", onglet "Mes identifiants".

Comment supprimer une photo secondaire ?

Voici la marche à suivre pour supprimer une photo secondaire :
Rendez-vous à la page "Mon profil"
Sélectionnez la photo que vous désirez supprimer dans la rubrique "Photos". Cliquez sur le bouton orange "Supprimer" en dessous de la grande photo.